Servicii Serviciu de apeluri de urgență de securitate și servicii
Întotdeauna acolo pentru tine. Cu siguranţă.
Serviciul "Serviciu apel de urgență" vă va ajuta în caz de urgență. Pentru că în caz de accidente grave, de exemplu cu declanșarea airbag-ului, ajutorul este apelat automat. În cazul în care Volkswagen-ul dumneavoastră înregistrează un accident, serviciul stabilește o conexiune la centrul de apeluri de urgență Volkswagen și transmite informații importante serviciilor de urgență. De asemenea, aveți opțiunea de a notifica manual ajutorul prin simpla atingere a unui buton.
- Transmite date relevante către centrul de apeluri de urgență Volkswagen pentru a permite îngrijirea personală rapidă
- Asigură asistență personală până când ajutorul este la fața locului
- Poate fi utilizat în caz de accidente în care sunt implicați alți participanți la trafic
- Este activ fără înmatriculare de la livrarea vehiculului
Servicii Securitate și service de bază
Raport de stare a vehiculului
Liniștitor atunci când mașina se verifică singură
De exemplu, raportul de stare a vehiculului oferă informații despre starea actuală a vehiculului înainte de o călătorie. Listează și arhivează alertele existente și evenimentele de întreținere scadente sau întârziate. În plus, este afișată starea actuală a sistemelor de asistență a șoferului.
- Generează rapoarte automate după un anumit timp sau după o distanță definită
- Trimite notificări prin e-mail de îndată ce a fost generat automat un raport al vehiculului
- Dacă este solicitat un raport manual al vehiculului, acesta va fi generat imediat ce mașina "intră online"
- De exemplu, afișează informații despre presiunea în anvelope, nivelurile de lichid, uzura frânelor și intervalele de service
Programarea serviciilor
Serviciul nostru: perfect adaptat pentru tine
Pentru a vă asigura că experimentați plăcerea maximă de a conduce, Volkswagen-ul dumneavoastră vă va ajuta să vă coordonați programările de service. De îndată ce este necesar un eveniment de întreținere, datele sunt transmise de la Volkswagen către partenerul de service preferat. Veți fi apoi contactat de atelierul dumneavoastră și puteți face cu ușurință o programare.
- Informează despre nevoile viitoare de servicii
- Partenerul de service Volkswagen poate fi căutat și selectat cu ușurință individual în zona de clienți myVolkswagen sau în aplicația We Connect
Apel de defecțiune
Pentru a rămâne mobil - indiferent de ce se întâmplă
În cazul unei defecțiuni, suntem rapid pe loc. Prin simpla apăsare a unui buton, puteți activa apelul de defecțiune în vehicul și puteți trimite poziția și datele vehiculului către serviciul de urgență Volkswagen. Un angajat vă va ajuta apoi să identificați cauza defecțiunii sau vă poate trimite un serviciu mobil dacă problema nu poate fi rezolvată imediat.
Servicii Securitate și service Plus
Date de conducere
Optimizați-vă consumul
O mulțime de date personale de conducere dintr-o privire: Vedeți viteza medie și timpul de conducere la care vă aflați pe drum pentru a vă optimiza propriul consum.
- Datele de conducere pot fi accesate convenabil de oriunde
- Afișarea duratei medii de călătorie, a vitezei, a distanței parcurse și a consumului mediu
- Actualizarea datelor după fiecare călătorie
Uși și lumini
Un sentiment de siguranță în orice moment
Cu serviciul "Uși și lumini", puteți utiliza aplicația pentru a vă asigura că ușile Volkswagen-ului dumneavoastră sunt blocate și că luminile de parcare sunt stinse. O privire rapidă pentru un sentiment liniștitor.
- Datele pot fi accesate prin intermediul aplicației
Starea vehiculului
Fii la curent
Afișați clar datele relevante despre vehiculul dumneavoastră - oriunde v-ați afla. Utilizați smartphone-ul pentru a verifica autonomia rămasă sau kilometrajul curent.
- Datele vehiculului pot fi accesate convenabil de oriunde
- Oferă informații despre kilometrajul curent
- Oferă informații despre intervalul rămas
- Rapoarte următoarea inspecție și schimb de ulei
Parcare
Economisiți timp și călătoriți
Ai uitat unde ți-ai parcat Volkswagen-ul? Cu serviciul "Park Position", este nevoie doar de o atingere a smartphone-ului pentru a arăta unde este parcată mașina.
- Afișează ultima poziție de parcare
- Afișați convenabil prin aplicație
- Împărtășește-ți poziția de parcare cu prietenii
Claxon si lumini
Atragerea atenției de la distanță
Cu serviciul "Claxon și lumini", claxonul și luminile de avarie pot fi controlate de la distanță prin intermediul aplicației We Connect.
Verriegeln & Entriegeln
Tür auf per App
Mit Ihrem Smartphone als Fernbedienung lassen sich Türen und Kofferraum bequem verriegeln und entriegeln. Auch aus der Ferne. Auf diese Weise kann beispielsweise Ihr Partner schon einmal die Einkäufe in den Gepäckraum laden und Platz nehmen, wenn Sie erst später eintreffen.
- Türen und Kofferraum des Fahrzeugs per App öffnen und schließen
- Über das Schloss-Symbol in der App erkennen, ob das Fahrzeug verriegelt ist
- Identifikation als berechtigter Nutzer über die S-PIN
Hinweis: Dieser Dienst ist verfügbar in Fahrzeugen mit dem Diensteangebot "Security & Service Plus" mit Bestelldatum ab 01.01.2019. Der Dienst "Verriegeln & Entriegeln" ist sicherheitsrelevant und setzt eine Identitätsüberprüfung über das Volkswagen Ident Verfahren voraus. Hierbei wird Ihre Identität durch einen Volkswagen Partner oder per Video-Chat überprüft.
Online-Diebstahlwarnanlage
Alarmiert, wenn was passiert
Lehnen Sie sich entspannt zurück, denn Ihr Volkswagen kann auf sich selbst aufpassen. Im Fall eines Einbruchversuchs können Sie von der Volkswagen We Connect App auf Ihrem Smartphone oder per E-Mail benachrichtigt und über die genauen Umstände des Vorfalls in Kenntnis gesetzt werden.
- Informiert über Grund und Zeitpunkt der Auslösung Ihrer Diebstahlwarnanlage
- Benachrichtigt per E-Mail und/oder Push to Smartphone
- Bietet eine Übersicht über vorhergegangene Alarmmeldungen
Hinweis: Nur in Verbindung mit der optionalen Ausstattung Diebstahlwarnanlage mit Safe-Sicherung.
Online-Standheizung
Einheizen, bevor die Fahrt startet
Mit dem Dienst "Online-Standheizung" wärmen Sie den Innenraum Ihres Fahrzeuges bequem per App. Programmieren Sie einfach die Abfahrtszeit Ihrer nächsten Fahrt oder erstellen Sie einen praktischen Wochenplan - und Ihre Heizung ist zuverlässig auf Sie eingestellt.
- Komfortable Bedienung per App
- Praktische Programmierung von Wochenplänen
- Mit Wohlfühltemperatur starten
- Hilft bei vereisten und beschlagenen Scheiben
Hinweis: Nur in Verbindung mit der optionalen Ausstattung Standheizung mit Bestelldatum ab 28.04.2017 (nicht für Golf GTE / Passat GTE).
e-Manager Dienste
(nur für e-Modelle und Hybridfahrzeuge verfügbar)
Laden
Behalten Sie den Überblick
Mit dem Dienst "Laden" kontrollieren Sie den Ladezustand der Batterie und starten oder stoppen den Ladevorgang. Und das ganz einfach vom Sofa aus. Via Smartphone haben Sie jederzeit alles im Blick.
- Übersicht des aktuellen Ladezustands
- Anzeige der verbleibenden Reichweite
- Definieren des Aufladeverhaltens möglich
- Informiert über den Status des Ladesteckers
Abfahrtszeiten
Bereit, wenn Sie es sind
Schont die Batterie und Ihre Stromrechnung: Mit dem Dienst "Abfahrtszeiten" optimieren Sie den Ladevorgang und bestimmen, zu welchem Zeitpunkt die Batterie Ihres Volkswagen geladen sein soll.
- Kein unnötiges Laden
- Erstellung von verschiedenen Ladeprofilen
- Lässt sich bequem mit anderen Diensten kombinieren (z.B. Klimatisierung)
- Volle Batterie zum gewünschten Zeitpunkt
Klimatisierung
Ideales Klima zu jeder Jahreszeit
Mit dem Dienst "Klimatisierung" sorgen Sie schon vor Beginn der Fahrt für eine angenehme Temperatur im Innenraum. Regulieren Sie die Klimaanlage bequem über Ihr mobiles Endgerät, ohne selbst am Fahrzeug zu sein.
- Bequeme Temperaturregelung
- Komfortable Bedienung per We Connect App
- Der Klimatisierungsstatus, die gewünschte Zieltemperatur und eventuell programmierte Abfahrtszeiten im Fahrzeug können per App eingesehen und verändert werden.